eb77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

eb77-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা eb77-এর প্রথম অগ্রাধিকার।

২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

eb77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

eb77 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ থাকলে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। eb77 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

eb77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউ গ্যারান্টি দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৬ আপনার অধিকার

eb77-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

eb77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

eb77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর বা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নাম করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

eb77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।

আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুত সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকে।